關(guān)于數(shù)據(jù)下載的常見問題
一般
CAD數(shù)據(jù)
- Q4.輸入的品名沒有搜索到。
- Q5.找不到減速機(jī)、電動(dòng)機(jī)的CAD數(shù)據(jù)
- Q6.搜索結(jié)果顯示多個(gè)品名，難以選擇相應(yīng)的CAD數(shù)據(jù)
- Q7.有將電動(dòng)機(jī)、直線減速機(jī)和中間減速機(jī)組合的CAD數(shù)據(jù)嗎？
- Q8.如何下載3DCAD數(shù)據(jù)？
安全規(guī)格的第三方認(rèn)證證書和CE適用聲明
一般
Q1. 下載時(shí)無法登錄、無法注冊用戶
請點(diǎn)擊以下鏈接查看內(nèi)容。
Q2. 下載時(shí)麻煩登錄
如果客戶下載的文件（例如：CAD數(shù)據(jù)等）有重大錯(cuò)誤，根據(jù)內(nèi)容，我們可能會(huì)聯(lián)系客戶進(jìn)行更正。
雖然會(huì)給您帶來不便，但請?jiān)诘卿涰撁孑斎豚]箱地址和密碼。
此外，如果您使用“自動(dòng)登錄功能”，則下次無需輸入郵箱地址和密碼即可下載。
Q3. 下載頁面無法打開
下載未開始、超時(shí)的情況
可能是由于您使用的網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的暫時(shí)性顯示錯(cuò)誤。請稍后再試。
頁面無法前進(jìn)（切換）的情況
可能是由于彈出窗口阻止了下載頁面打開。
請?jiān)跒g覽器中設(shè)定容許彈出窗口。
上述方法無法解決的情況
請麻煩您聯(lián)系客戶咨詢中心。
咨詢所需的信息如下。
- 目標(biāo)文件
- 具體的屏幕狀態(tài)或錯(cuò)誤消息
- 使用環(huán)境
①操作系統(tǒng)型、版本 ②瀏覽器型、版本 ③Acrobat版本
如果無法登錄，請查看此處。
CAD數(shù)據(jù)
Q4. 輸入的品名沒有搜索到。
在CAD數(shù)據(jù)搜索頁面，請檢查以下內(nèi)容。
品名輸入文字
- 請使用半角英數(shù)輸入。
- 請注意區(qū)分I（愛）／1（一）、0（零）／O（歐）等輸入錯(cuò)誤。
- 從顯示的品名候選中選擇，可以防止輸入錯(cuò)誤。
上述方法無法解決的情況
可能是由于原有產(chǎn)品等，網(wǎng)站沒有準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。
請麻煩您聯(lián)系客戶咨詢中心。
Q5. 找不到減速機(jī)、電動(dòng)機(jī)的CAD數(shù)據(jù)
對于減速機(jī)和齒切軸型（可以組合減速機(jī)的電動(dòng)機(jī)）來說，
我們準(zhǔn)備了電動(dòng)機(jī)和減速機(jī)組合狀態(tài)下的CAD數(shù)據(jù)。
如果您從品名中搜索，請使用以下任何一種方法下載CAD數(shù)據(jù)。
（如果您查看綜合目錄或新產(chǎn)品目錄的外形圖頁面，通過CAD文件編號搜索會(huì)更方便。）
直接輸入電動(dòng)機(jī)和減速機(jī)組合的品名的方法
只能在CAD數(shù)據(jù)搜索頁面進(jìn)行。
- 在電動(dòng)機(jī)品名（齒切軸型）后面加上半角文字的+，※然后輸入要組合的減速機(jī)品名。
- 請從搜索結(jié)果的CAD文件名欄下載CAD數(shù)據(jù)。
-
輸入示例：
- ※ 如果+是全角文字，或者前后有空格，則無法搜索到，請注意。
選擇電動(dòng)機(jī)后選擇要組合的減速機(jī)的方法
只能在首頁或各頁面左側(cè)菜單的“品名搜索欄”進(jìn)行。
- 搜索要組合的電動(dòng)機(jī)品名（齒切軸型）。
- 請查看搜索結(jié)果中的產(chǎn)品詳細(xì)頁面。
- 請從屏幕右上角的“選擇要組合的齒輪或回路”按鈕中選擇要組合的減速機(jī)。
- 請從“數(shù)據(jù)下載”標(biāo)簽下載CAD數(shù)據(jù)。
Q6. 搜索結(jié)果顯示多個(gè)品名，難以選擇相應(yīng)的CAD數(shù)據(jù)
對于將電動(dòng)機(jī)和減速機(jī)等組合的產(chǎn)品、將電動(dòng)機(jī)和驅(qū)動(dòng)器等組合成套件的產(chǎn)品來說，
如果按照構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)產(chǎn)品名進(jìn)行搜索，則搜索結(jié)果中可能會(huì)顯示多個(gè)品名。
如果難以選擇相應(yīng)的CAD數(shù)據(jù)，請檢查以下內(nèi)容。
電動(dòng)機(jī)和減速機(jī)等組合的產(chǎn)品的情況下
請點(diǎn)擊以下鏈接查看內(nèi)容。
Q5.找不到減速機(jī)、電動(dòng)機(jī)的CAD數(shù)據(jù)
電動(dòng)機(jī)和驅(qū)動(dòng)器等產(chǎn)品（組合產(chǎn)品）情況下
- “構(gòu)成品名”欄可能顯示了相應(yīng)的品名。請確認(rèn)。
- 如果明白了套件的品名（組合品名），請嘗試使用該品名進(jìn)行搜索。
搜索結(jié)果的顯示會(huì)減少，從而更容易選擇相應(yīng)的CAD數(shù)據(jù)。
Q7. 有將電動(dòng)機(jī)、直線減速機(jī)和中間減速機(jī)組合的CAD數(shù)據(jù)嗎？
我們沒有準(zhǔn)備組合狀態(tài)下的數(shù)據(jù)。
請麻煩您分別下載各個(gè)CAD數(shù)據(jù)，然后自行組合。
組合CAD數(shù)據(jù)的方法（示意圖）請點(diǎn)擊這里
（以2DCAD為例進(jìn)行說明。3DCAD也是同樣的方法。）
Q8. 如何下載3DCAD數(shù)據(jù)？
請點(diǎn)擊以下鏈接查看內(nèi)容。
安全規(guī)格的第三方認(rèn)證證書和CE適用聲明
Q9. 第三方認(rèn)證證書和CE/UKCA符合性聲明書、RoHS不使用證明書在哪里可以下載？
可以從各產(chǎn)品詳細(xì)頁面的“數(shù)據(jù)下載”頁面下載。
請從以下內(nèi)容查看各產(chǎn)品詳細(xì)頁面的訪問方法。
詳細(xì)頁面
- ※ 可以下載的文件型（第三方認(rèn)證證書和符合性聲明書）因產(chǎn)品而異。
如果沒有文件發(fā)布，請咨詢附近的客戶咨詢中心或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
