檢查?修理/產(chǎn)品保修
關(guān)于檢查?修理
如果購買的產(chǎn)品出現(xiàn)故障等不良情況,請使用檢查?修理服務(wù)。所有的檢查都是免費的。部分產(chǎn)品的修理,可能會產(chǎn)生費用,我司工作人員會給您報價,并請您確認(rèn)是否要修理。
在申請之前
請充分利用我們的支持工具。
檢查?修理申請流程
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①客戶
檢查是免費的。請將“實物”和“檢查?修理申請表”(填寫完畢)一起送到受理窗口。
- 填寫檢修申請書
- 請保留檢修申請書的副本。我們可能會在確認(rèn)使用條件等情況時聯(lián)系您。
- 運費由客戶承擔(dān)。
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②東方馬達(dá)
收到實物后,我們會在3個工作日內(nèi)提供初步報告。
如果修理需要付費,我們會通知您修理估算金額和支付方式。
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③客戶
確認(rèn)初步報告的內(nèi)容,并回復(fù)給受理窗口。
如果是修理,我們將在收到您的修理答復(fù)后進(jìn)行處理。
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④東方馬達(dá)
我們會將檢查或修理完成的產(chǎn)品退還給您。
- 除非是特殊的發(fā)貨情況,否則運費由我們公司承擔(dān)。
檢查?修理時間的參考
收到產(chǎn)品后約3個工作日回復(fù)。
根據(jù)收到實物的狀況,可能需要更多時間,我們會另外聯(lián)系通知。
關(guān)于產(chǎn)品的保修
關(guān)于產(chǎn)品的保修,請查看“產(chǎn)品選前須知”。